陶氏FILMTECTMFT30反滲透膜元件三年有限質量保證書
陶氏水處理及過程解決方案對所生產的卷式反滲透膜元件的材料、制造和元件性能提供有限質量保證，這一保證的前提是系統的安裝和操作必須滿足陶氏水處理及過程解決方案推薦的設計及操作規范，軟化水設備質量保證條款如下：
1.材料和制造的有限保證
陶氏化學公司保證期銷售的反滲透膜元件在材料和制造方面是無缺陷的。僅當所購買的元件按照陶氏水處理及過程解決方案公布的規定和正確的工程實踐操作和維護時，陶氏化學公司就承擔產品到達買方指定口岸之日起12個月的材料和制造的有限保證業務，陶氏水處理及過程解決方案根據本條款檢驗發現確有缺陷時，由陶氏水處理及過程解決方案決定免費修理或更換。
2.按比例的性能有限保證
陶氏化學公司保證三年的元件性能，三年起始時間以下列任一時間條件先到為準：
對濕元件
ａ）安裝到系統當中，投運之日起；
ｂ）從制造地美國明尼亞波利斯裝運之日起計算，到達美國的其它地區，南美Puerto Rico,加拿大或墨西哥三個月后或
ｃ）從制造地美國明尼亞波利斯裝運之日起計算到世界其它地區6個月后。
對于元件（僅指自來水和苦咸水元件）
ａ）安裝到系統中，投運之日起；
ｂ）從裝運之日起12個月后。
3.初始性能
陶氏水處理及過程解決方案在此保證的元件初始小產水量和小脫鹽率列于產品技術性能技術規范里，這些參數是根據陶氏水處理及過程解決方案確定的標準測試條件獲得的。如果任何元件沒有達到規定的初始小產水量和小脫鹽率，請買方把相關缺陷及時通知陶氏化學公司，陶氏水處理及過程解決方案在確認性能缺陷后，將進行維修或退還缺陷元件的購買費，在這種情況下，運費也將由陶氏化學公司支付。
4.三年有限質保期內的性能
在初始的三年運轉期內，當按照陶氏水處理及過程解決方案規定的運行條件，FILMTEC保證產品小產水量不低于初始平均產水量的70%。陶氏水處理及過程解決方案還保證當元件在標準測試條件和達到初始產水量的操作壓力下，其大的的鹽透過量不超過產品樣本規定值的1.35倍。陶氏水處理及過程解決方案確認產品性能在三年保證期內未能達到上述規定范圍時，對未使用的月數退還每月1/36的元件采購價，用于抵銷購買更換所需的元件費用。
5.三年有限質保的條件
如果下列條件不能滿足，陶氏化學公司在上述章節承諾的三年有限質保責任不成立：
a）膜元件系統的設計參數（排列和回收率等）以及儀表和其它零部件選擇必須符合可靠的工程經驗要求，陶氏化學公司保留查閱系統設計的權利；
b）進水溫度必須低于45℃；
c）進水SDI（15min，30psi）必須小于5.0；
d）進水不得含有臭氧，高猛酸鹽或其它強氧化劑；
e）除非產品規范中另有說明，海水膜元件運行壓力不得超過6.9Mpa（1000psi），苦咸水和自來水元件運行壓力不得超過4.1Mpa（600psi);
f）任何時間背壓（反滲透產水靜態壓力大于給水或濃水靜態壓力）不得超過0.35bar（5psi）；
g）元件在操作過程中不得有水錘現象；
h）元件必須保證在干凈的運行條件使用，不得受顆粒、沉淀或生物滋生的污染；如果產生了結垢或污堵或元件的標準化產水量下降10%，必須啟動清洗程序。參見“FILMTECTMFT30清洗程序”（文件號：609-23010）；
i）連續操作的PH范圍為2.0~11.0；
j）元件內不得有膠體或可沉淀固體的污染；
k）在系統設計，操作和維護時必須設置防止微生物污堵的合適措施；
l）在清洗過程或停運期間，元件不得暴漏在PH小于1.0或大于12.0的條件下；
m）不得使用非離子型表面活性劑或陽離子型表面活性劑進行化學清洗，也不得讓反滲透膜元件與其接觸，由買方自行承擔使用與FILMTECTM膜元件不兼容化學品所產生的后果，若使用這些化學品賣方將不承擔相關膜元件的質保；
n）買方有責任提供用戶合理的系統操作和維護手冊，操作者和操作的管理者的培訓，以保證有能力進行清洗和其它的系統性能恢復以及故障診斷；
o）買主必須經常性和系統地記錄整個系統和子系統的標準化性能數據并作評估，當依照質保條款向陶氏化學公司提供質保賠償的要求時，這些數據必須提供陶氏化學公司。
6.元件的修理或更換
買主單方面對任何超出質保的元件進行修理是有限制的，并應完全同意由陶氏化學公司修理任何有缺陷的元件，或根據陶氏化學公司的判斷，以陶氏化學公司工廠F.O.B.的當前售價更換相同元件。陶氏化學公司保留基于用戶或買主所說的情形下重新測試有缺陷嫌疑的膜元件或反滲透系統、或要求買主進行這樣的檢查或測試并且將結果提交給陶氏化學公司的權利。當元件的性能下降不屬于上述提到的質保范圍，而買主提出要求讓陶氏化學公司從事元件和系統的檢查，買主須支付陶氏化學公司每天1.000美元外加陶氏化學公司員工的直接差旅費。運到陶氏化學公司進行質保檢查的元件買主必須預付運費，只能部分質保元件將退還買主，退還方式為買主運費付款提貨。
7. 附加說明
1.小時操作期內的產水必須排放掉；
2.使用福爾馬林作殺菌劑時，膜元件必須正常運行至少6小時以上。如果在6小時之內使用福爾馬林，將會導致產水量的大幅度下降；
3.在返回任何元件給陶氏化學公司作質保檢查前，請參閱元件返回程序手冊。
8.質保聲明
拒絕或沒有給陶氏化學公司提供元件使用和操作參數時，除了材料和制造的有限保證條款依然有效外，表明買主放棄其它的所有質保條件。
在硫酸鹽脫除等化工過程處理、食品及乳制品加工或廢水處理應用領域，本質保書第1.和2.不適用。
本質保排出任何連帶的、偶然的、特殊的、可解釋的和懲罰性的責任。
● BW30HR LE——新型玻璃鋼纏繞高脫鹽率低能耗苦咸水反滲透元件
● BW30——玻璃鋼纏繞標準低壓苦咸水反滲透膜元件，主要用于多支
串聯 高脫鹽率反滲透系統
● NF270——中等脫鹽率和硬度透過率的納濾膜，脫除有機物高，
產水量高。
● NF90——90%左右鹽份的去除率的納濾膜，具有很高的鐵、殺蟲劑、
除草劑和TOC去除率
● SW30——海水和高鹽度苦咸水（亞海水）反滲透元件